Política de Privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cauca Legal, firma jurídica especializada en derecho de familia, con sede en Avenida Roosevelt #26-38, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información cuando usted:

• Completa el formulario de contacto de nuestro sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje)
• Nos escribe directamente por correo electrónico
• Agenda una consulta presencial o por videollamada
• Navega por nuestro sitio web (datos de uso a través de cookies analíticas, si las acepta)

No recopilamos categorías especiales de datos salvo lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios jurídicos solicitados.

3. Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones de seguimiento
• Ejecución de un contrato o prestación de servicio: para gestionar su consulta jurídica
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y comunicarnos con usted sobre su caso
• Obligación legal: cuando la ley colombiana nos exige conservar cierta información

4. Uso de sus datos personales

Utilizamos su información para:

• Responder a su consulta jurídica
• Gestionar la prestación del servicio contratado
• Mantenerle informado sobre el avance de su caso
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación profesional
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de uso (solo con su consentimiento)

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni para perfilado automatizado.

5. Compartición de datos con terceros

Sus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Pueden compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Con organismos judiciales o administrativos colombianos cuando sea necesario para la prestación del servicio (con su conocimiento previo)
• Con proveedores de servicios tecnológicos que procesamos datos bajo instrucciones de Cauca Legal (por ejemplo, alojamiento web, videollamadas)
• Cuando la ley colombiana lo requiera

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y cookies analíticas opcionales. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies. Las cookies de análisis solo se activan con su aceptación expresa.

7. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y, una vez finalizado, por el período que exige la normativa colombiana aplicable (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes). Los datos de consultas sin contratación se eliminan a los 12 meses si no hay actividad posterior.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado de comunicaciones por correo, acceso restringido a los expedientes y revisión periódica de nuestros sistemas.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos de Colombia) y la Ley 1266 de 2008 (habeas data), usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar el consentimiento otorgado
• Acceder gratuitamente a sus datos almacenados por Cauca Legal
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] con su nombre completo y solicitud. Le responderemos en los plazos que establece la ley.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si bien nuestros casos involucran con frecuencia el bienestar de menores, toda comunicación directa con Cauca Legal debe realizarse a través del padre, madre o representante legal del menor.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Cauca Legal no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus respectivas políticas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, contáctenos en:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 316 425 7893
• Dirección: Avenida Roosevelt #26-38, Cali, Valle del Cauca, Colombia